La expansión del coronavirus ha trastocado la vida de millones de personas, siendo la prevención y el sentido común la clave para reducir el número de contagios y de este modo lograr frenar la curva.

En O Percebeiro seguiremos trabajando, enviándote pescado y marisco directamente de las lonjas gallegas a tu domicilio, evitando que tengas que desplazarte y de este modo colaborar de forma cívica y responsable para que no empeore más la situación.

Estamos llevando a cabo todas las medidas preventivas para que nuestro equipo trabaje en las mejores condiciones sanitarias y de seguridad (uso de mascarilla, guantes, distancia de seguridad entre trabajadores, desinfección y limpieza diaria de todos los espacios…). Así como en contacto directo con las agencias de transporte por si hay algún cambio en los envíos a determinadas zonas de nuestro país.

Como siempre puedes realizar tu pedido por teléfono (676393575) o a través de nuestra tienda online www.opercebeiro.com

Si tienes alguna duda, pregunta o quieres asegurarte de la disponibilidad de todos nuestros productos, ponte en contacto con nosotros (vía telefónica o WhatsApp) en el 676393575.

Sí, el importe mínimo para realizar un pedido es de 50€.

Una vez que hayas realizado el pedido, te llegará un correo de confirmación. Por favor, comprueba que no esté en correo no deseado o en la carpeta de SPAM.

Entregamos los pedidos a través de la compañía de transporte MRW/SEUR para frío. Una vez que salen de nuestras instalaciones llegan a su destino al día siguiente por la mañana.

Entregamos en toda la Península e Islas Baleares. Excepto en las Islas Canarias,  Ceuta y Melilla.

En www.opercerbeiro.com podrás realizar el pago de tu pedido a través de tarjeta de crédito/débito 4B, VISA o MASTERCARD, PayPal y a través de transferencia bancaria. En el caso de transferencia bancaria, debes ponerte en contacto con nosotros por teléfono (986 89 00 21) y te indicaremos como proceder. Una vez recibida la copia de la transferencia, realizaremos el envío.

Los datos de la tarjeta se introducirán en la página correspondiente al pago, sin ningún coste adicional para el cliente. Todos los datos de pago serán procesados directamente por REDSYS (TPV Virtual), mediante una pasarela de pago segura, de este modo, O Percebeiro no tendrá bajo ningún concepto acceso a los datos bancarios del cliente.

Si todavía tienes alguna duda sobre las formas de pago ponte en contacto con nosotros e intentaremos aclararlas.

Todos los productos que están en la tienda online, tienen incluido el IVA correspondiente. Contamos con un pedido mínimo de 70€.

Si esto sucediera, debes ponerte en contacto con nosotros lo antes posible, en menos de 24 horas en el 986890021 o en el 676393575. Comprobaríamos tu pedido y si hubiese cualquier error, buscaríamos el modo más adecuado de compensar la diferencia económica.

En O Percebeiro ofrecemos la posibilidad de anular un pedido, siempre y cuando el mismo no se haya procesado. Si el pedido ya se ha enviado, en el caso de los productos frescos, debido a su naturaleza perecedera, no es posible realizar la devolución, salvo que el motivo sea la recepción de un producto en mal estado (excepto si el producto no haya podido ser entregado por el transportista debido a la ausencia del cliente) o distinto del solicitado. Siendo así, tendrá 24 horas desde que recibe el pedido para comunicarlo, enviando un email a marketing@opercebeiro.com o llamando al 986890021, detallando los motivos de la desconformidad. Una vez comprobada la veracidad de la reclamación, se procederá,  a elección del cliente, a la devolución del importe del producto o la sustitución del mismo. La devolución se realizará siempre a través del mismo modo pago que haya realizado el cliente.  

En el caso de los productos no perecederos, tales como las conservas, el vino o el agua de pulpo, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir de la compra durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste.

Algunos de nuestros productos podemos enviártelos cocidos con agua de mar, siempre y cuando nos lo solicites en el pedido. Ya que por defecto, lo enviaremos siempre vivo, pues nos gusta que los clientes disfruten de nuestros pescados y mariscos, tanto comiéndolos como preparándolos.

Por favor, recicla en el contenedor amarillo las cajas de porexpan y demás plásticos que te enviamos con tu pedido, y en el azul, la caja de cartón.

No, el precio es el mismo, da igual si se pide el pescado entero sin tocar, o preparado de la forma que quieras. En O Percebeiro ofrecemos la posibilidad de enviar el pescado a gusto del cliente sin ningún sobrecoste: limpio, en rodajas, filetes, lomos…Para ello, debes indicarnos como lo quieres en el apartado de comentarios.

Sí, si es tu primer pedido, puedes suscribirte a nuestra NEWSLETTER y conseguir un 10% de descuento en tu primera compra. Descuento válido para pedidos superiores a 70€. Puedes suscribirte en el enlace que encontrarás en la página de inicio.

O Percebeiro dispone de una tienda física en el Mercado de Chamartín de Madrid (Puestos 41-42), en el que se pueden adquirir algunos de nuestros mejores productos.